Умная мысля обычно приходит в ненужное время и в чужую голову.

[e_mir]

У моего сотового оператора есть так называемая "программа лояльности" - людям, которые достаточно долго пользуются его услугами, начинают звонить несколько дешевле. Сначала там небольшой процентик уменьшения, потом побольше. А после четырех лет наступает максимальный - пятнадцатипроцентная скидка со стоимости звонков.

Только сегодня понял, что оператор вовсе не делает скидку на звонки. Он выдает дисконт, да, но звонки это не удешевляет. Ты не платишь на 15% меньше за его услуги - ты платишь полную цену, 15% от которой тебе возвращают затем в виде "бонусных" минут. Да, это позволяет больше звонить, но ни разу не уменьшает выручку оператора. УмнО.

Comments

[kondybas.livejournal.com]

Как же нет скидки, если на возвращенные 15% суммы можно снова позвонить? Это значит, что от пополнения до пополнения я протяну на 15% дольше и за год, при неизменном объеме разговоров заплачу на те же 15% меньше?

[e_mir]

Скидка была бы если бы эти деньги можно было бы "вытащить" из системы или платить на 15% меньше за услуги. А так это система поощрения пользователя, но не скидка.

[kondybas.livejournal.com]

Так ведь я как раз и плачу на 15% меньше :)

Предположим, я говорю ровно на 100 грн в месяц. Каждого первого числа я покупаю две карточки на 50 грн. За год, таким образом, набегает 1200 грн.

Теперь посчитаем с откатом.
Я купил две карточки 1 января, выговорил их, и 1 февраля мне вернули 15 грн. И я купил еще две карточки на 100 грн. На счету имеем 115 грн. Через месяц там будет 130 грн и так далее. А в конце июля там окажется 100 грн, и в августе я карточки покупать не стану - выговорю бонусы. И куплю их аж 1 сентября. А к 1 января на счету опять окажется 60 грн.

[e_mir]

У нас, похоже, разное понимание, что есть скидка. Я говорю о безусловной скидке, предоставляемой в момент потребления или покупки услуги. Вы имеете в виду выигрыш, который получает клиент, который использует бонус. Обратите внимание, если я захочу прекратить пользоватся услугами этого оператора - то бонусные минуты на моем счете не вернутся мне в виде денег. То есть скидки я не получу. Несмотря на то, что деньги потратил исправно.

[kondybas.livejournal.com]

А кто говорит о скидке? Мы имеем дело с тем, что называется "rebates" - возврат части суммы в качестве премии. В случае кисты премия - целевая, которую можно использовать только для оплаты ихних же кистовых услуг. Фактически, на 15% суммы мне предоставляют услугу по половинной цене в двойном объеме. деньги те же, но количество минут немножечко растет.

Это не то же самое, что скидка - там неизменный объем услуги за меньшую цену, а здесь за неизменную сумму - больший объем услуги. Но приведенная себестоимость минуты разговора все равно падает чуть менее, чем на 15%.