Бизнес по-украински?
Jan. 18th, 2012 03:19 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
e_mir1. Сначала кабельный канал Триолан весь год собирал аудиторию, выбивая ее из основного конкурента Притекс/Воля (совершенно правильно выбивая, ибо качество обслуживания у последнего было чудовищным). Заманивал в основном демократической ценой, интернетом в комплекте и хорошим набором каналов.
2. В конце 2011 года сообщили что абонентская плата будет повышена на 25 процентов, впрочем, 100 грн за телевиденье и интернет - не такая уж страшная цена, так что повышение прошло спокойно.
3. А потом ВНЕЗАПНО появилось сообщение что Триолан решил взять и отказаться от платных каналов. Потому что они, внимание! - платные. Вот так вот, не чинясь. И вот вчера из сетки пропали оба детских американских канала, спортивные, Rtvi, Ностальгия, Трэвел, и еще по мелочи.
4. У директора канала стали спрашивать - как же оно так, на что директор не сумел найти ответа - он бормотал что-то вроде того что это временно и они что-то вернут, после того как придумают что, и что все равно все эти каналы смотрит 10-15 процентов зрителей, поэтому ничего страшного.
5. ?????
6. Profit?
Нет, я все прекрасно понимаю, виноваты мы сами - уверен, что тут жуткий контракт, который нам пихнули, а мы его подписали - позволяет изменять предложения каналов по инициативе провайдера.
Но ребята из Triolan - вы там бы хотя бы думали, что говорите, нашли бы умную говорящую голову, которая бы все обьяснила. У вас же в руках средство не побоюсь этого слова - массовой информации, сделали бы информационную передачу и пустили бы.
Но нет. Сообщение на форуме из двух строк, без указания списка каналов. Можно было бы разослать хотя бы почтовые уведомления, было бы пристойнее. Формулировка - "мы отключаем платные каналы", причем сразу после повышения цены на услуги. Это либо абсолютное неуважение к потребителю, либо, что еще хуже - неумение сводить баланс. Типа "ну не хватило, давайте срочно сократим расходы".
2. В конце 2011 года сообщили что абонентская плата будет повышена на 25 процентов, впрочем, 100 грн за телевиденье и интернет - не такая уж страшная цена, так что повышение прошло спокойно.
3. А потом ВНЕЗАПНО появилось сообщение что Триолан решил взять и отказаться от платных каналов. Потому что они, внимание! - платные. Вот так вот, не чинясь. И вот вчера из сетки пропали оба детских американских канала, спортивные, Rtvi, Ностальгия, Трэвел, и еще по мелочи.
4. У директора канала стали спрашивать - как же оно так, на что директор не сумел найти ответа - он бормотал что-то вроде того что это временно и они что-то вернут, после того как придумают что, и что все равно все эти каналы смотрит 10-15 процентов зрителей, поэтому ничего страшного.
5. ?????
6. Profit?
Нет, я все прекрасно понимаю, виноваты мы сами - уверен, что тут жуткий контракт, который нам пихнули, а мы его подписали - позволяет изменять предложения каналов по инициативе провайдера.
Но ребята из Triolan - вы там бы хотя бы думали, что говорите, нашли бы умную говорящую голову, которая бы все обьяснила. У вас же в руках средство не побоюсь этого слова - массовой информации, сделали бы информационную передачу и пустили бы.
Но нет. Сообщение на форуме из двух строк, без указания списка каналов. Можно было бы разослать хотя бы почтовые уведомления, было бы пристойнее. Формулировка - "мы отключаем платные каналы", причем сразу после повышения цены на услуги. Это либо абсолютное неуважение к потребителю, либо, что еще хуже - неумение сводить баланс. Типа "ну не хватило, давайте срочно сократим расходы".
