Бизнес по-украински?

[e_mir]

1. Сначала кабельный канал Триолан весь год собирал аудиторию, выбивая ее из основного конкурента Притекс/Воля (совершенно правильно выбивая, ибо качество обслуживания у последнего было чудовищным). Заманивал в основном демократической ценой, интернетом в комплекте и хорошим набором каналов.
2. В конце 2011 года сообщили что абонентская плата будет повышена на 25 процентов, впрочем, 100 грн за телевиденье и интернет - не такая уж страшная цена, так что повышение прошло спокойно.
3. А потом ВНЕЗАПНО появилось сообщение что Триолан решил взять и отказаться от платных каналов. Потому что они, внимание! - платные. Вот так вот, не чинясь. И вот вчера из сетки пропали оба детских американских канала, спортивные, Rtvi, Ностальгия, Трэвел, и еще по мелочи.
4. У директора канала стали спрашивать - как же оно так, на что директор не сумел найти ответа - он бормотал что-то вроде того что это временно и они что-то вернут, после того как придумают что, и что все равно все эти каналы смотрит 10-15 процентов зрителей, поэтому ничего страшного.
5. ?????
6. Profit?

Нет, я все прекрасно понимаю, виноваты мы сами - уверен, что тут жуткий контракт, который нам пихнули, а мы его подписали - позволяет изменять предложения каналов по инициативе провайдера.

Но ребята из Triolan - вы там бы хотя бы думали, что говорите, нашли бы умную говорящую голову, которая бы все обьяснила. У вас же в руках средство не побоюсь этого слова - массовой информации, сделали бы информационную передачу и пустили бы.

Но нет. Сообщение на форуме из двух строк, без указания списка каналов. Можно было бы разослать хотя бы почтовые уведомления, было бы пристойнее. Формулировка - "мы отключаем платные каналы", причем сразу после повышения цены на услуги. Это либо абсолютное неуважение к потребителю, либо, что еще хуже - неумение сводить баланс. Типа "ну не хватило, давайте срочно сократим расходы".

Comments

[ctype.livejournal.com]

я не знаю какой у меня провайдер, но в прошлом году отрубили единственное, что я смотрел по телеку изредка - дискавери и энимэл плэнетс
потом рубанули цифру
теперь вот еще и мульты
что заставляет задуматься, тем более нтв+ со спутника 127 грн (эт если не крякнутый) , а если IPTV то и того дешевле

[cae32.livejournal.com]

В России были такие прецеденты. В 90% было связано с тем, что кабельщики включаются как спутниковый абонент (физлицо, как правило) к интересующим каналам, а потом низкочастотку поднимают на свою сеть. Ну и каналам не надо платить авторские с каждого абонента, как делают легальные вещатели. Поэтому можно поставить привлекательную цену. Обычно всё это происходило в захолустьях, которые не слишком видно издалека. Потом всплывало (бывало даже с уголовкой), приходилось начинать платить, то есть либо выключать канал, либо поднимать абонентку. Боюсь, что в этом случае всё сильно похоже.

[jonathan_simba]

+100500!

Но всё это не снимает с кабельщиков обязанности доходчиво объяснить клиентам происходящее(ну, хотя бы попытаться как-то обосновать, а не тупо и безальтернативно уведомить!).

[cae32.livejournal.com]

Xmm... Ну как бы это нехорошо для бизнеса. Одно дело сказать "мы делали лохотрон", и совсем другое "нас сволочи конкуренты давят". Брат-бизнесмен и так причину поймёт, но для среднего абонента признание бизнеса в собственном проколе без вкусной шоколадки в обмен - это повод для абонента немедленно забрать все свои деньги из пирамиды ;-)
Пример тов.Мавроди нам как бы намекает...

[e_mir]

Да я как бы схему уловил. Вопрос в том что у горе-бизнесменов должно хватать ума не говорить народу впрямую такие штуки.

[madcat-ua.livejournal.com]

Я думаю це "проіскі" Волі. Вже неодноразово помічено, в різноманітних регіонах, що "Воля" "шкоднічає" проти конкурентів. На кого пишуть анонімку, що "показує неліцензійні канали в мережі", на іншого - "не дотримується радіочастотних норм", в Рівному наябіднічали на єдиного провайдера ІРТV, тепер "цифра" монопольно у "Волі".

[alex-griffin.livejournal.com]

Печальная тенденция. Я, как рядовой обмыватель\интернет-задрот, сразу начинаю пугаться и подумывать о смене провайдера. Мне пофиг на ТВ, я его не включал уже года 3, но сами события настораживают. А вдруг они решат и с интернетом какую-то хрень провести.