![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Архивное-39
Оригинал взят у ![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif)
e_mir в Патрио о муэрте.
Был сегодня на замечательном действе - получении загранпаспорта.
Я изначально решил не поощрять коррупцию и не идти к специальным людям внутри самого Овира, а обратится в фирму, которая занимается "быстрым оформлением". Государственную фирму, прошу заметить. При МВД.
Ну что сказать - никакого особого убыстрения я не получил, тем более что я попал на какие-то загадочные события вокруг государственного полиграфического комбината, печатающего заготовки для паспортов. Он стоял в течении месяца, и в результате вся цепочка получателей тормознулась, не исключая и меня. Тем не менее, блатные, двигающиеся через специальных людей - почти не пострадали. Для них бланки, похоже, находились.
Но ладно. я не про них и не про всю ситуацию. Я про умение на пустом месте выстроить маленький такой адок. Повторяю - на пустом месте.
Есть простая задача - раздать загранпаспорта их владельцам. Имеется - две девушки-регистраторши (почему-то в милицейской форме, видать работа с документами требует военной дисциплины) и зал где-то метров под 100 квадратов.
Что бы сделал я? Я бы установил электронную очередь, чтоб заходя, отрывали квиточек, сдавали документы и ждали своей очереди. При этом нужно чтоб выдача и прием происходили бы все время, без идиотских разделений - "в четверг с 15 до 17 происходит выдача загранпаспортов, кто не успел - ваши проблемы". Да, девушкам пришлось бы работать гораздо больше, меньше гонять чаи и курить сигареты, но чем-то мы должны жертвовать.
Что происходит на деле? В зал набиваются все желающие получить паспорт, и выстраиваются по традиции в очередь. Очередь растет и ее хвост выползает уже из зала на лестницу. И тут приходит мент-девица и говорит что они сейчас соберут внутренние паспорта с целью найти их заграничные аналоги. Очередь тут же превращается в свалку "сдай быстрее паспорт". Далее девица удаляется на минут двадцать - искать. Обратите внимание, никакой автоматизации, никакого разделения труда. Ищет тот же человек, что и выдает.
А народ тем временем - прибывает. Понятное дело что тот десяток сидячих мест что есть - давно и прочно занят. В толпе стоят в том числе и пара беременных. А чего? Постоят, не расклеятся.
Возвращается тетя с паспортами. Начинается выдача - то есть толпа вокруг стойки, из которой выдающая громко выкликает гражданина, который должен судорожно пробиться к ней. Забавно то что вовсе не все получают вожделенные корочки после стояния - некоторых посылают. Рано, мол, пришли.
Но самое забавное происходит, когда у тети вдруг заканчиваются паспорта. То есть я сдал, скажем паспорт в числе первой порции людей, и рассчитывал его получить его в результате первого же рейса чиновницы за паспортами. А вот фиг - она ходила туда еще пару раз, прежде чем до меня дошла очередь. Более того, по ходу пьесы ей еще подкидывали свежие паспорта пришедшие позже.
То есть получается страшно весело - благодаря мудрой системе, то что ты пришел первый и занял очередь ничего тебе не дает - при неудачном стечении обстоятельств ты можешь стоять аж до самого конца и получить паспорт среди последних, пришедших на час-полтора позже.
e_mir в Патрио о муэрте. Был сегодня на замечательном действе - получении загранпаспорта. Я изначально решил не поощрять коррупцию и не идти к специальным людям внутри самого Овира, а обратится в фирму, которая занимается "быстрым оформлением". Государственную фирму, прошу заметить. При МВД.
Ну что сказать - никакого особого убыстрения я не получил, тем более что я попал на какие-то загадочные события вокруг государственного полиграфического комбината, печатающего заготовки для паспортов. Он стоял в течении месяца, и в результате вся цепочка получателей тормознулась, не исключая и меня. Тем не менее, блатные, двигающиеся через специальных людей - почти не пострадали. Для них бланки, похоже, находились.
Но ладно. я не про них и не про всю ситуацию. Я про умение на пустом месте выстроить маленький такой адок. Повторяю - на пустом месте.
Есть простая задача - раздать загранпаспорта их владельцам. Имеется - две девушки-регистраторши (почему-то в милицейской форме, видать работа с документами требует военной дисциплины) и зал где-то метров под 100 квадратов.
Что бы сделал я? Я бы установил электронную очередь, чтоб заходя, отрывали квиточек, сдавали документы и ждали своей очереди. При этом нужно чтоб выдача и прием происходили бы все время, без идиотских разделений - "в четверг с 15 до 17 происходит выдача загранпаспортов, кто не успел - ваши проблемы". Да, девушкам пришлось бы работать гораздо больше, меньше гонять чаи и курить сигареты, но чем-то мы должны жертвовать.
Что происходит на деле? В зал набиваются все желающие получить паспорт, и выстраиваются по традиции в очередь. Очередь растет и ее хвост выползает уже из зала на лестницу. И тут приходит мент-девица и говорит что они сейчас соберут внутренние паспорта с целью найти их заграничные аналоги. Очередь тут же превращается в свалку "сдай быстрее паспорт". Далее девица удаляется на минут двадцать - искать. Обратите внимание, никакой автоматизации, никакого разделения труда. Ищет тот же человек, что и выдает.
А народ тем временем - прибывает. Понятное дело что тот десяток сидячих мест что есть - давно и прочно занят. В толпе стоят в том числе и пара беременных. А чего? Постоят, не расклеятся.
Возвращается тетя с паспортами. Начинается выдача - то есть толпа вокруг стойки, из которой выдающая громко выкликает гражданина, который должен судорожно пробиться к ней. Забавно то что вовсе не все получают вожделенные корочки после стояния - некоторых посылают. Рано, мол, пришли.
Но самое забавное происходит, когда у тети вдруг заканчиваются паспорта. То есть я сдал, скажем паспорт в числе первой порции людей, и рассчитывал его получить его в результате первого же рейса чиновницы за паспортами. А вот фиг - она ходила туда еще пару раз, прежде чем до меня дошла очередь. Более того, по ходу пьесы ей еще подкидывали свежие паспорта пришедшие позже.
То есть получается страшно весело - благодаря мудрой системе, то что ты пришел первый и занял очередь ничего тебе не дает - при неудачном стечении обстоятельств ты можешь стоять аж до самого конца и получить паспорт среди последних, пришедших на час-полтора позже.