при достижении так называемой материально-технической базы коммунизма, в первую очередь это автоматизация производства

Пока эта база и близка не видна. Потому что кроме автоматизации производства нужно ещё как-то и автоматизировать и сервис. Когда провайдер телефонной связи/Интернета сам бегает за потребителем, чтобы тот подключился, а не потенциальные абоненты годами стоят в очереди ожидая телефон. Когда руководство супермаркета ломает голову, чем можно ещё улучшить сервис, иначе весь их бизнес скупят за копейки конкурирующая сеть.